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개인정보 취급방침

최근 개정일자 : 2009 년 05월 08일 / 시행일자 : 2000년 8월 30일
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우리 헌법은 국민의 기본권인 사생활의 비밀과 자유 및 통신의 비밀을 보장하고 있으므로 해킹, 아이디도용, 도/감청 등에 의한 개인 정보 및 사생활의 은밀한 탐지는 원칙적으로 불법입니다.
그러나 우리 사회에 횡행하는 불법 도청, 통신상의 정보 유출로 인하여 심각한 인권 침해가 나타나고 있고 국민 개개인의 자유로운 생활형성이 위협 받고 있습니다.

이에 씨앤씨투어닷컴은 이러한 기본권 침해의 소지를 원천적으로 제거함으로써 씨앤씨투어닷컴 회원의 프라이버시를 철저히 보호하여 정보화 사회에서의 통신의 자유를 보장하고자 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진등에관한법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다. 씨앤씨투어닷컴은 개인정보 취급방침을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

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총칙
① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.

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개인정보 수집에 대한 동의
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-불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지
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② 서비스제공
-콘텐츠 제공, 구매 및 요금결제
-물품배송 또는 청구서 등 발송
-금융거래 본인 인증 및 요금정산

③ 마케팅 및 광고
-이벤트 등 광고성 정보 전달
-사용자 특성에 맞는 서비스 제공 및 광고 게재
-접속 빈도 및 회원 서비스 이용에 대한 정보확인

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개인정보의 수집항목
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-성명,주민등록번호, 아이디, 비밀번호 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용
-이메일주소, 전화번호, 휴대폰번호 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보의 안내
-영문명,여권/비자 소지여부, 여권번호, 여권만료일 : 항공권/호텔 예약과 출국가능여부파악
-은행계좌정보, 신용카드정보 : 유료정보 이용 및 상품구입에 대한 요금 결제
-주소, 전화번호 : 경품과 여행상품 대한 정확한 안내와 원활한 의사소통 경로
-그 외 선택항목 : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료

단, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

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②쿠키의 설치/운영 및 거부
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- 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
- 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 씨앤씨투어닷컴 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

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귀하의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우 회원정보를 보관합니다. 그리고 상법,전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

동의철회 및 파기
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-종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기를 이용하여 분쇄
-전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생할 수 없는 방법을 통하여 기록 삭제

단, 다음의 경우 예외로 합니다.
-요금 정산 상의 문제로 결제 및 기타 사후처리가 완료되지 않은 경우
-상법 등 다른 법령 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우
-소송이나 분쟁에 있어 근거자료로 보존할 필요성이 있는 경우
-기타 개별적으로 이용자의 동의를 받는 경우
-기타 당사의 내부 규정에 의하여 일정기간 보전할 필요성이 있는 경우
그러나 위의 경우에도 정당한 근거와 함께 사전에 개인정보가 보유되는 기간을 정확하게 고지하고 이후 파기관리 방법에 의해 완전 파기합니다.

제3자에 대한 개인정보 제공
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-항공기 탑승, 선박승선, 렌터카 대여, 호텔 숙박 등을 위해 국내외 항공사나, 해운업체, 제휴여행사, 렌터카, 호텔업체에 제공됩니다.
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제공대상 제공항목 제공목적 및 이용목적
대한항공, 아시아나 항공, 국내외 항공사 및 기타 항공사 영문명, 생년월일, 성별, 연락처(이메일/휴대폰), 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일), 항공사, 마일리지정보 항공권 예약 및 출국가능여부 파악,구매 및 요금 결제,
개인 식별,숙박예약 진행/확인
국내 외 호텔 및 리조트/숙박업체 성명(국문/영문), 연락처
각 현지 랜드 업체 이름, 주민번호, 여권번호, 여권유효기간, 영문 이름
현지 호텔 및 제휴 등록호텔 업체 이름, 영문명, 여권번호, 여권 유효기간 숙박 예약 및 개인 식별
AIG 보험 외 기타 보험업체 이름,주민번호 콘텐츠가입, 개인 식별 및 불만 처리 등의 민원처리
국내 외 랜드사, 렌터카 업체 성명(국문/영문), 연락처 행사수배 진행 / 확인
비자발금 대행사 성명, 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일) 비자 수속업무

이외에는 이래의 경우에 준합니다.
-관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
-통계작성학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
-기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
-서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
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-캠페인 프로모션 및 각종 이벤트나 기획전으로 발생되는 경품 당첨 등의 서비스를 위하여 위탁업체로 정보를 제공할 수 있으며, 이때 필요한 정보의 종류 및 이용 용도, 기간 등을 명시하여 고객의 사전동의를 받는 경우
-그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

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민원처리센터의 연락처는 다음과 같습니다.

【 민원처리센터 】
- 전자우편 : web@tourbaksa.co.kr
(내용을 보내실 때 연락 가능한 전화, 휴대폰 번호를 적어 주시면 감사하겠습니다.)
- 전화번호 : 070-7017-2100
- 팩스번호 : 02-6008-5717
- 주 소 : 서울시 구로구 구로3동 222-12 마리오타워 3층,6층

③ 전화상담은 연중 영업시간이면 언제나 가능합니다.

④ 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.
다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

⑤ 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.

◑ 개인정보침해신고센터
- 전화 : 1336
- URL : http://www.cyberprivacy.or.kr

◑ 대검찰청 인터넷범죄수사센터
- 전화 : 02-3480-3100
- URL : http://icic.sppo.go.kr

◑ 경찰청 사이버테러대응센터
- 전화 : 02-392-0330
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